商品的及时提供是消费者对便利店服务的基本要求，商品应该按照时令需要保质保量地提供给消费者，尤其是对于促销商品和畅销商品应该各种措施保障供货。对于产品销售设计安排种类齐全但是经常缺货的便利店，消费者是不会从产生良好购物体验的。

        2.对购物环境要进行优化设计

        现代消费者越来越追求高品质生活，即使是购物也要追求“乐趣”。因此在卖场营造一种氛围，使购物消费成为一种难忘的体验，寓娱乐于购物活动中成为众多商家采用的方式。便利店营销要为消费者提供购物体验的重要环节，在设计中要考虑商品的陈列、POP广告、背景音乐、采光要求、整个环境的色彩协调，有的甚至还应包括橱窗的设计，根据不同的商品Xing质，消费群体特征，具体的要求也是不一样的，共同的一点就是努力为消费者创造体验购物乐趣的条件。

        3．要保证优质服务

        服务的提供包括两种类型，一是产品的售后服务，二是消费者购物过程中的中间服务。对于消费者来讲，服务的提供过程也他们消费过程的一部分。因此在服务的提供过程中融入体验的理念是体验营销的必经之路。对于前者，消费者对服务的体验主要是通过服务提供的及时Xing、便利店工作人员的工作热情以及服务的效果得到的。在便利店客户获得的售后服务中最常见的就是退换货服务和实体商品的三包服务。因此便利店应该从管理制度上保证售后服务的及时提供以及服务人员的业务能力。

        4．注重生活方式营销策略

        生活方式营销策略就是以消费者所追求的生活方式为诉求，通过将便利店的产品或品牌演化成某一生活方式的象征甚至是一种身份、地位识别的标志而达到吸引消费者、建立起稳固的消费群体的目的。每个人都有自己认同和向往的生活方式。日渐富裕和忙碌的人们越来越渴望有一份不同凡响的生活方式体验。体验式营销人员应该对生活方式趋势有敏锐的洞察力，最好成为新生活方式的创造者和推动者。

        5．实施积极的氛围营销策略

        氛围营销策略指的是围绕某一群体、场所或环境产生的效果或感觉。好的氛围会象磁石一样牢牢吸引着顾客，使得顾客频频光顾。氛围营销就是要有意营造这种使人流连忘返的氛围体验，服务场所尤其适用于采取此种策略。星巴克咖啡连锁店是一个靠营销氛围在全世界迅速崛起的典型例子。顾客不仅喜欢星巴克咖啡店提供的美味咖啡，更喜欢咖啡店内弥漫的高雅、亲切、欢快、舒适的氛围，喜欢身处咖啡店时那种舒心、自在的感受，便利店完全可以模范星巴克咖啡店的氛围营销，不仅提供给顾客便利与商品，更应该注重顾客心里的感受。

        6．加强对导购人员营销能力的训练

        消费者的体验是建立在工作人员的态度、业务能力，消费环境的设计以及服务效率的基础上的。随着技术进步，产品的功能日趋复杂，不可能每一个消费者对需求的商品都有了解，此时，导购人员就要向消费者介绍产品。体验营销不仅要求、导购人员具有较高的业务素质，还要求他们懂一些消费心理，行为学知识，善于察言观色，随机应变，针对不同的顾客采用不同的推销方式。零售业导购员总是处于与顾客接触的第一线，他们的言谈举止也会影响到消费者的购物体验，但消费者对商品举棋不定时，导购人员的一两句提示，甚至是一个动作、眼神都会产。生决定Xing的影响。因而体验经济要求便利店把现场的导购人员看作产品的第一顾客，首先创造条件使其对便利店产品、服务形成良好的印象，加强导购人员对产品与品牌形象的认同感和归属感，从而更积极的推销便利店产品。

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