负责对职工人事考核、职工提升、降级和调动的建议。

        负责对员工的培训教育。

        妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。

        监督便利店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理。

        监督便利店商品损耗管理，把握商品损耗尺度。

        做好与便利店周围社区的各项协调工作。

        店长、副店长除具备各岗职技能外，还要有全盘管理能力和组织能力。

        第二节便利店收银员

        便利店收银员的具体岗职规范有：

        做好营业前的准备工作：服饰、仪表、清洁卫生，做到举止大方，佩戴好工号牌。

        营业前认领备用金并清点确认。

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