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第8章 (4 / 7)_

        于澜说:“你没有做错!但是我想,以你的聪明才智,你应该可以找到更好的处理方式!”

        耿微然想了想,又问:“我没有做错,你为什么还要给她免单呢。”

        这是一个更难回答的问题。因为于澜给顾客免单,实际上是间接承认耿微然做错了。

        “我们不和顾客讨论对错,我们只寻求双方都满意的处理方式。我们的目的是解决问题,而不是弄清问题的根源。”

        “我明白了。我以后会注意。既不让公司吃亏,也不让顾客不满。”耿微然挠挠头,又掏出手机说,“剩下的三百七十八块,我现在给你。”“你不说没钱吗?”于澜盯着他,“你骗我!”

        “我刚才又不知道你问要钱干嘛。”耿微然嘻皮笑脸。昏黄的路灯下,他的五官更加立体,像油画里的人。

        帅哥即使嘻皮笑脸,那也是嘻皮笑脸的帅哥。

        “发了。”耿微然爽快地说。于澜点开微信,并未看见红包。“没有啊。”“不可能!”耿微然比她还惊奇,“手机给我看看。”耿微然拿着于澜的手机,看了看说:“你稍等,我再发。”

        于澜等他发第四个红包。他磨磨蹭蹭的,发红包倒像是在割他的肉。

        “好了,我先走了。”耿微然一溜烟跑了,像做贼。她还没和他说再见呢。

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